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派出所做了“打脸”自己的事,群众却为他们叫好
2019-11-24 11:40:13

近日,记者从澳门威呢斯人市公安局经开分局城南派出了解到,最近该身份证自助办理机”搬了个家,将它从禾源警务室,搬到了文博警务室。

1121日,记者来到了市区至诚路上的文博警务室,看到在自助机旁有3个大学生模样的年轻人正在操作。上前一问,他们是澳门威呢斯人学院的的大学生,其中的一位林同学的身份证掉了,当天就是来机器上补办的的。大概5分钟后林同学就大喊“OK啦”跟同学欢乐地出去了。


摄影陈培玉


据警务室工作人员说,自打这台机器搬来后,这里一直“生意兴隆”,每天都会有人来办理业务。那么这台原本在禾源警务室的“身份证自助办理机”为何要搬家?背后又有着怎样的故事?

据悉201810月,城南派出所在全区率先购置了“身份证自助办理机”,群众办理身份证无需再预约、排队办理了只要居民们在家门口的这台“神器”上花上3分钟即可完成身份证照片拍摄、受理、支付宝缴费、领证等环节全自助。这样的举措打通了服务群众的“最后500米”,确实是一件大实事、大好事。

原本以为这台在全国很多地方都深受欢迎的自助机,会受到辖区居民的追捧,没想到的是机器在这里受到了冷遇。派出所当初之所以将自助机放在禾源警务室是因为那里里市区较远,而且小区较大,居民集中,能切实解决居民们的“痛点”。但在后来,民警们发现自助机几乎处于闲置状态,使用率非常低。原来,禾源新都是个拆迁小区,虽然居民人数多,但是大部分是农村不识字的老人和很多外来租户,他们不习惯用新生事物是导致机器受冷遇的最大原因。

城南派出所在多次进行实地查看和数据汇总后,在今年10决定将其搬家,放置能让更多居民受益的地方。将自助机搬家这一细节,诠释的是城南派出所真正将为群众服务落实到日常工作中的典范。

不得不说的是,派出所给自助机搬家就像是在“自己打自己的脸”承认了自己在前期工作中的失误。但是城南派出所的民警告诉记者,只要能为群众办实事,他们顾不上面子

他们不愿意为了面子而让机器闲置,他们不希望花大价钱买来的机器最终沦为“作秀”的道具他们愿意“自黑”,不怕嘲讽,及时纠正工作中的小瑕疵,在记者看来,这就是民警的担当。自助机搬了家,对原来所在地的居民无甚影响,而对文博警务室边上的居民来说,着实是件大好事。这里写字楼、大型商场、中小学校、高校、住宅小区密集,自助机在这里充分发挥了它的作用,也让群众感受到了派出所对居民的贴心服务。

当然,如果自助机依然摆放在禾源警务室,派出所也不会因此而被问责,甚至还可以大言不惭说着为群众解决身边的烦心事。但是城南派出所没有这样做,在面子与群众利益之间,他们选择了后者。虽然这样的做法看起来不是很“聪明”,虽然这样难免会被一部分群众误会,虽然这样需要很大的勇气,但是这一切跟方便群众比起来,孰轻孰重?民警们也知道,受得了委屈,忍得了误会,才换得来群众的理解、信任和支持。这才是他们所追求的最大回报。

基层派出所是与群众打交道最多的地方,也是最了解社情民意的地方,民警们只有带着一颗为人民服务敢于担当的从警初心,才能在千头万绪的工作中保持对群众的热情,成为群众最大的“靠山”。因此,群众才为这个“打脸”自己的派出所点赞。

来源:读嘉新闻 文字记者:?陈培玉 编辑:夏志梅 责编:钱姬霞

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