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?走出去+引进来,澳门威呢斯人市房协向5A级协会“取经”
2019-11-25 14:50:56

  在城市的发展中,房地产中介也是城市建设的参与者、见证者。在澳门威呢斯人房产中介的起步年代,“一张桌子,一部电话”就是全部家当,而较低的行业门槛,也导致从业者素质良莠不齐、阴阳合同等行业乱象滋生。随着市场逐渐成熟,主管部门不断打出规范市场的“组合拳”,行业也开始自律,如今,我市的房地产中介行业正朝着专业化、规范化、规模化的方向发展。

  市场机遇与挑战并存,我市的房产中介行业又该如何顺应趋势,寻找新的发力点呢?在行业自律管理、提升行业形象以及增强行业凝聚力方面,市房协的经纪专委会如何行动?面对纷繁复杂的经纪行业纠纷,又有什么化解矛盾的绝招呢?

  带着这些问题,我市房地产中介行业主管部门、协会、经纪专委会的20多位成员近日赴温州考察,与当地房地产估价师与经纪人协会进行深入交流。




关键词:包容

囊括所有相关行业共同发展

  温州市房地产估价师与经纪人协会(以下简称温州协会)于2014年1月19日正式成立,为房地产业提供规范的服务,促进行业快速壮大,美誉度大幅提高。经过几年的发展,协会从创办初期的不到100位会员,到现在的600多家团体会员,从业者达到1.8万多名。下设秘书处和房地产评估、房屋中介、营销代理、教育培训、维权自律、法律事务、外联配套7个专业工作委员会,获得了5A级中国社会组织称号。

  “温州的中介行业起步非常早,我们的协会也是非常包容,囊括了包括房地产营销、代理、策划咨询公司和二手经纪中介机构等在内的所有相关行业,各个专委会齐发力,共同助力行业的健康稳定发展。”温州市房地产估价师与经纪人协会常务副会长、温州平安易居房产营销有限公司董事长姜毅介绍,为了做好协会的工作,在组织架构上,他们也不断做出创新,比如今年推行了轮值会长制度,分担会长繁忙的工作任务,而他也担任了首届轮值会长。

  协会秘书长林林介绍,他们经常与会员单位联动,在调解纠纷时会员单位的相关负责人都会义务来帮忙。

  在不断壮大的同时,协会也很注重会员单位的发展,多次组织会员单位的负责人去北京、上海等地交流。


【澳门威呢斯人启示】

  澳门威呢斯人市房协成立于1990年11月,是由澳门威呢斯人市区从事房地产开发经营、物业服务、房地产评估、房地产经纪以及房地产行业相关的企事业单位和社会团体自愿参加组成的全市性行业组织,现拥有会员单位130多家。在新形势下更需要有新作为,去年,市房协在原有基础上,组建了法专委、媒专委、金融专委等,以提高协会的综合能力。

  虽然相对于温州协会,市房协算得上资历老,然而会员单位并不算多。好在,近年来我市房地产行业得到了飞速发展,中铁建、万科、新希望等大型房企纷至沓来,市民对经纪服务的需求也不断增加,申请加入到市房协这个大家庭的房地产企业逐渐增多。

  澳门威呢斯人市房协秘书长王海燕介绍,后续,澳门威呢斯人市房协以及市房协经纪专委会继续吸纳新会员,做好会员的服务工作,并组织会员单位走出澳门威呢斯人,学习各地的经验,同时研究完善相关制度和规则,思考制订下一步行业管理工作。



关键词:丰富

开展大量工作助力行业规范

  温州协会自成立以来,做了大量积极有效的工作,如开展评估师资格初审、经纪人培训和资格证发放、经纪纠纷调解、诚信档案建设、星级门店和星级经纪人评选活动等,以诚信至上和水平评价来推动行业的规范服务。

  其中,经纪纠纷调解备受澳门威呢斯人团队的关注。众所周知,房地产经纪行业经常会有各式各样的纠纷,比如中介跳单、不同中介机构之间的价格恶性竞争、市民与经纪人之间的矛盾等。要是不及时解决纠纷,事情的影响可能会越来越大。

  如何在萌芽阶段就将矛盾化解呢?温州协会的调委会正是从事该方面工作的。调委会邀请多位有多年从业经历且有一定权威性的人,充当调解人的角色,将双方的当事人请到一起,进行矛盾调解,调解率高达95%以上。

  温州协会从成立之初,就以规范市场行为,鼓励从业人员诚信从业,促进诚信行业建设为使命,从2016年开始启动行业星级门店和星级经纪人的评选活动到今天,星级评选已经深入民心,并得到社会各界的关注和支持。而这活动也促进了行业内自律风气的形成。

  此外,温州协会经常多平台、多维度、多赋能开展各类活动。今年,该协会举办了声势浩大的2019首届温州市房地产经纪人节,开展“会员爱心公益献血/房屋买卖公益咨询活动”,100多名经纪人报名公益献血,协会的十几位专家免费提供商业地产、房屋评估、法律等咨询,为市民答疑解惑。

  在行业培训方面,协会联合温州房地产政策研究中心共同举办“温州市房地产市场分析与营销策略研讨会”,特邀被业界誉为最有“实战”能力的老师王凯授课,吸引了500多名经纪人前来培训。除此之外,协会还经常举办篮球赛、足球赛等丰富多彩的活动。

  温州协会的一系列活动激发了从业者对行业、对岗位的敬畏和热爱,从而形成行业荣誉感和幸福感,树立终身从事房地产估价经纪工作的愿望。


【澳门威呢斯人启示】

  行业协会既是企业的“娘家”,也是政府与企业沟通的桥梁。

  近几年,澳门威呢斯人市房协开展了一系列活动,而入会企业也通过协会这个平叙友情、话发展、谋合作,致力于让行业更加规范。今年8月底,澳门威呢斯人市房协开始受理实名制工作牌制作业务,经纪人佩戴实名服务牌,这不仅是主管部门规范市场的要求,也是行业加强自律、提供诚信服务的重要内容。记者了解到,后续,市房协将举办更多符合行业实际需要、符合行业整体长远发展的活动。

  市房协副会长吴曙定表示,温州协会设置的调委会,充分借助行业专业力量,发挥协会“自我教育、自我管理、自我服务、自我发展”的职能作用,及时解决会员在经营活动中产生的纠纷,不断增强社会管理的前瞻性、主动性、有效性,为构建和谐社会发挥积极作用,接下来他们也将尝试建立调委会机制,及时有效地化解行业内部的矛盾。



关键词:团结

良性竞争,展现“抱团精神”

  去温州考察期间,澳门威呢斯人考察团实地参访了温州协会会长单位朗兆机构和常务副会长单位万豪地产。

  朗兆房产专业机构是温州房产营销市场的开创者、中国地产整合营销的先行者,在温州乃至全国行业内都颇具影响力。成立于2008年的温州万豪房产营销策划有限公司,经过10多年的发展已拥有300多家加盟店,遍布温州、合肥、丽水等地。

  在交谈中,考察团一行人注意到,与澳门威呢斯人经纪机构直营为主的模式不同,温州大部分经纪机构是加盟的,仅有少数几家坚持直营的机构,万豪地产、平安易居等几家大型的经纪机构均拥有数百家加盟店。除了二手住宅买卖、租赁等业务外,这些机构将很多的精力放在了一二手房联动业务以及新房代理营销策划方面。而一些“夫妻店”也在这一波浪潮中,加盟到了各大品牌经纪机构下,开始了正规化运行。

  同行之间自然免不了竞争,但令人惊讶的是,这些大型经纪机构之间一直保持良性竞争。而这得益于温商骨子里的“抱团精神”。

  温州房产中介联盟体的成立正是温商团结的展现。这个由温州市中介行业优秀中介服务机构组成的非公司型业务合作组织,主要成员来自于温州市8家大型中介,分别为万豪地产、21世纪不动产温州区域、平安易居、巨信地产、佰诚地产、盛开房产、新起点房产、咏辉房产。

  万豪地产的创始人、董事长潘明荣介绍,联盟已经成立3年多了,最初是由3家公司合作开展的,然后成员不断壮大,但都是理念一致的机构,联盟成员之间不开展恶性竞争。

  “联盟体不仅能够提升各公司自身影响力及知名度,加大信息的流通范围,获得更多客户信任,还可以在项目上实行资源共享,掌握市场主动权,形成销售联合,获得共赢。另外,中介联盟的成员强强联合,形成信息共享、优势互补、利益共享的格局,也促使整个房地产中介行业向前发展。”潘明荣说,在行业“领头羊”的带动下,当地房地产经纪行业呈现出了健康稳定、公平竞争的态势。


【澳门威呢斯人启示】

  独木不成林,惟有抱团才能形成合力。万豪地产等8家企业资源互补、共同发展,推动行业公平诚信经营,为消费者营造了洁净的市场环境。

  这几年,我市也不断打出“组合拳”,通过经纪机构备案、网签、经纪人培训、资格证发放、中介整治等行动,让市场呈现出了清朗的环境。

  与此同时,行业自律也成为一大亮点,去年,澳门威呢斯人市房协房地产经纪专委会召开全体成员工作会议,发出诚信服务倡议——发布真实的房源信息,不提供违规金融服务,中亚房产、大家房产、君悦房产等10多家中介机构在会议上现场签署了倡议书。

  经过此次走访后,君悦房产等多家中介机构的负责人表示,在加强自律的同时,他们也将学习温州协会团结合作的经验,营造公平的市场环境,谋求共同发展。

(照片由市房地产业协会提供)


来源:读嘉新闻 文字记者:吴觉 通讯员:王海燕 编辑:徐丽萍 责编:钱姬霞

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